民生保險推出應急舉措,積極應對四川宜賓市長寧縣6.0級地震

點擊數:675 發布時間:2019-06-18


據中國地震臺網自動測定:2019年6月17日22時55分,在四川省宜賓市長寧縣附近(北緯28.39度,東經104.94度)發生6.0級左右地震。截至18日8時30分,地震共造成11人死亡,125人受傷。

災害發生后,民生保險總分公司快速響應,第一時間啟動重大事故應急預案,主動進行客戶排查,開通理賠綠色通道,為客戶提供更切實的保險保障。

針對此次災害,民生保緊急開通六項應急舉措:


一、開通7*24小時理賠服務熱線

客戶報案咨詢熱線95596,“民生保險微管家”微信公眾號報案;


二、提供無保單理賠服務

針對事故中所有出險的客戶,經確認后屬于我公司客戶,免保單理賠;


三、簡化理賠單證資料提供

對于因事故出險的客戶,簡化理賠資料,免除事故證明,鑒定材料;


四、取消定點醫院限制

對于因事故出險的客戶,取消所有相關險種中關于“我公司指定或認可的醫療機構”的限制;


五、取消自費藥限制

對于因事故出險的客戶,申請醫療費用理賠時,可以取消自付項目、自費藥品的限制;


六、主動上門服務

主動為客戶提供慰問、咨詢、協助客戶準備索賠資料等服務。


目前,民生保險正持續跟蹤事故進展,如發現我司客戶出險情況,將第一時間提供理賠服務。民生保險恪守“以用戶為中心”的經營理念,堅持以善良之心溫暖用戶,與用戶共創共享美好生活,為民生服務,讓民生確定!

民生保險祈愿災區人民:逝者安息,生者平安!

 

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